整合行銷是什麼？

「整合行銷」是將所有與產品或服務有關的訊息來源加以管理的過程，使消費者或潛在消費者接觸整合的訊息，產生購買或採納行為，且維持品牌忠誠。

針對消費者發展並執行一系列傳播策略的過程；主要在：透過整合形象、訊息一致的行銷傳播過程，將各個傳播工具（如：廣告、公關、直效行銷、事件活動行銷和促銷活動等）進行策略性、階段性的統合，傳遞給消費者，以實現傳播資源效率的最大化。

整合行銷傳播的概念與精神有八個要素，分別為：一、以利益關係人為導向的行銷過程；二、「由外而內」導向的過程；三、雙向溝通；四、「口徑一致」的行銷傳播（Onevoice marketing）；五、使用所有可能的接觸工具；六、達到綜效；七、與利益關係人建立恆久穩固的關係；八、運用資料庫分析。